1. Información general
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, «Términos») que regulan el acceso y uso del software y web nadubot (en adelante, la «Plataforma»).
Nadubot es una plataforma digital diseñada para que cualquier tipo de empresa y comercio pueda gestionar de forma eficiente su atención al cliente y las comunicaciones a través de un chatbot.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la Plataforma.
2. Decripción del servicio
nadubot es una plataforma digital diseñada para que cualquier tipo de empresa y comercio pueda gestionar de forma eficiente su atención al cliente y las comunicaciones a través de un chatbot. A través de nadubot, los usuarios pueden:
Registrar uno o varios comercios y trabajadores con distintos roles
Gestionar calendarios, agendar y confirmar citas
Enviar mensajes masivos con plantillas aprobadas
Mantener conversaciones con clientes
3. Registro y acceso
El uso de la Plataforma requiere la creación de una cuenta por parte del usuario. La información proporcionada debe ser veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
Nadubot se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos términos.
4. Tarifas y suscripciones
El uso de nadubot está sujeto al pago de una tarifa cuya cantidad depende del plan elegido.
Modalidad de facturación:
El cobro se realiza de forma mensual.
El pago se efectúa mediante cargo automático en el método de pago indicado por el usuario (tarjeta de crédito, domiciliación u otro medio habilitado).
El usuario podrá consultar y gestionar su suscripción desde su perfil.
Cambios y cancelación:
La suscripción puede modificarse o cancelarse en cualquier momento, aunque los cambios entrarán en vigor al final del ciclo de facturación en curso.
No se realizarán reembolsos por periodos ya abonados, salvo por errores imputables a nadubot.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
No utilizar la Plataforma con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
No difundir contenidos ofensivos, difamatorios o contrarios a la legalidad vigente
No interferir con el funcionamiento normal de nadubot ni vulnerar sus medidas de seguridad
Aceptar la responsabilidad por los datos y contenidos que introduce en la Plataforma
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos, software, diseños, logotipos, nombres comerciales y marcas que aparecen en nadubot son propiedad del titular o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Los datos introducidos por los usuarios seguirán siendo de su propiedad. nadubot podrá utilizarlos de forma agregada y anonimizada para fines estadísticos o de mejora del servicio.
7. Protección de Datos
Nadubot cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Para más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
8. Responsabilidad
Nadubot no se hace responsable de:
Interrupciones o fallos temporales del servicio
Pérdida de datos no atribuible a negligencia grave por parte del titular
Uso indebido de la Plataforma por parte de terceros
El usuario reconoce que el uso de la Plataforma se realiza bajo su responsabilidad.
9. Modificaciones
Nadubot se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos, así como las funcionalidades o precios del servicio. Las modificaciones serán comunicadas con antelación razonable y entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma o de la aceptación expresa del usuario, si así se requiere.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o aplicación se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o del titular, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
Aceptación:
El usuario declara haber leído, entendido y aceptado el presente EULA y las condiciones específicas de su rol en la Plataforma antes de completar su registro.
